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택배사 : CJ대한통운, 한진택배, 롯데택배
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대상 : 이벗WMS(3PL) , 자이언트+ 이상 회원사
출고는 했으나 아직 배달이 안된 주문이 몇 개이며 어떤 고객인지?
출고 후 평균 배송일수가 어떻게 되는지?
출고는 했는데 이벗 전산에 완료처리를 안 한 것이 있는지?
등 한눈에 볼 수 있는 화면이 추가됐습니다.
사용법을 알려드릴게요.
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상단 대시보드 버튼을 눌러보세요.
① 택배사 연동을 시작해야 아래 기능을 사용할 수 있습니다.
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만약 연동 시작이 되지 않았다면 이벗 담당자에게 문의하세요.
② 출력 후 미출고 송장 개수
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이벗에서 송장출력 후 출고가 안되고 있는 송장개수를 확인 (택배사연동x)
③ 출고처리 후 택배 미배달 송장 개수 (택배사연동ㅇ)
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이벗에서 출고처리 주문을 대상으로 배달완료와 미배달 송장수를 확인할 수 있습니다.
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최근 14일 출고된 송장의 익일 배송율 및 각각 배달 일수를 확인할 수 있습니다.
④ 미배달 개수를 클릭하면 하단 고객정보를 확인할 수 있습니다.
⑤ 최근 14일 동안 출고된 송장의 배송일수를 종합적으로 확인할 수 있습니다.
⑥ 이벗에서 출고처리가 되지 않았으나 물류흐름이 있는 송장을 찾아낼 수 있습니다.
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스캔출고하는 고객사분들은 유용하게 사용할 수 있습니다. 가끔 스캔을 누락하는 경우가 있더라고요.
⑦ 택배 회수를 신청했으나 아직 반품송장이 발급되지 않은 주문을 찾을 수 있습니다.
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반품송장이 발급되지 않은 이유 : 데이타 오류 (허용된 자리수 초과 등), 택배사에 접수됐으나 아직 반송장을 출력하지 않은 경우 등 여러 이유가 있을 수 있습니다.
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따라서 고객 회수 클레임 방지를 위해 반송장이 발급됐는지 확인을 해주세요.
ⓐ 메세지 알림
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상황별로 등록된 연락처나 메일로 안내를 받을 수 있습니다.
참..택배사 연동되는 부분은 CJ대한통운, 한진택배, 롯데택배, 그리고 이벗 서비스 등급 자이언트 플러스 이상 사용자에게 지원됩니다.
본 기능을 이용해서 배송지연 및 반품 회수지연을 선제적으로 대응해 보세요.
감사합니다.
작성일 : 2025년 12월 18일
작성자 : 개발 1팀
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