이벗AI 도우미 (이벗 AI Assistant)
AI가 이커머스 운영의 반복적이고 복잡한 작업을 자동으로 처리합니다.
매칭 오류 검수부터 주문 정보 파싱까지, 사람이 놓치기 쉬운 실수를 AI가 사전에 차단합니다.
해결하는 문제
문제 | 설명 |
매칭 오류 및 누락 | 수백 건의 주문·재고 매칭을 수동으로 검수하다 오류, 누락 발생 |
비정형 주문 데이터 | 카톡이나 게시글 주문 정보를 수동 정리에 시간 낭비 |
오류 감지 지연 | 문제가 생겨도 담당자가 뒤늦게 파악해 출고 지연·고객 불만으로 이어짐 |
반복 검수 인력 소모 | 단순하지만 집중력이 필요한 검수 작업에 숙련 인력이 낭비됨 |
핵심 기능
매칭 검수 오류 자동 확인 및 알림
주문과 상품·재고 간 매칭 결과를 AI가 실시간으로 검토합니다. 오매칭·누락·이상 패턴을 자동으로 감지하고 담당자에게 즉시 알림을 발송하여 출고 전에 오류를 차단합니다.
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주문·상품 매칭 오류 실시간 감지•
이상 패턴 자동 분류 및 알림 발송•
오류 건 우선순위 정렬로 빠른 처리 지원 주문 정보 자동 파싱·정형화
카톡, 메일, 게시판으로 접수된 제각각인 주문 데이터를 AI가 자동으로 읽고 이벗WMS 표준 형식으로 정형화합니다. 수동 복붙·가공 없이 바로 처리 가능한 상태로 변환됩니다.
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다양한 쇼핑몰·채널 주문 데이터 자동 파싱•
비정형 텍스트·특수문자 자동 정리•
주소·상품명·옵션 표준화 처리 주문-상품 자동매칭
쇼핑몰 주문의 상품명·옵션과 이벗 상품 데이터베이스를 AI가 자동으로 비교·분석하여 가장 적합한 상품을 매칭 후보로 제시합니다. 담당자는 AI 추천 결과를 검토 후 일괄 확정하거나 수동 조정하여 매칭 오류를 사전에 차단할 수 있습니다.
상품명·옵션 유사도 기반 최대 5단계 스마트 검색 GPT 기반 AI 신뢰도 점수 산출 및 후보 상품 추천 묶음·복합 구성 자동 인식 및 수량 계산 신뢰도 90% 이상 승인 대기 / 70~89% 담당자 확인 2단계 구분 50건 일괄 처리로 수작업 대비 처리 시간 대폭 단축 연동 서비스
서비스 | 연동 내용 |
이벗WMS | 주문·재고·출고 데이터 실시간 연동 |
이벗 Automation | 자동화 규칙과 AI 판단 결합 처리 |
쇼핑몰 연동 | 다채널 주문 데이터 자동 수집 |
알림 서비스 | 오류 감지 시 알림톡·문자 즉시 발송 |