택배사 연동 (Courier Integration)
주요 택배사와 직접 연동하여 배송·반품 처리 결과를 실시간으로 수신합니다.
주문 상태가 자동으로 업데이트되어 담당자가 일일이 조회하지 않아도 배송 현황을 한눈에 파악할 수 있습니다.
해결하는 문제
문제 | 설명 |
배송 현황 수동 조회 | 택배사 사이트에 직접 접속해 송장 하나씩 조회하는 반복 작업 |
배송 지연 늦은 감지 | 배송 이상·지연 발생을 고객 문의가 들어온 후에야 파악 |
반품 입고 파악 어려움 | 반품 상품이 창고에 도착했는지 수동으로 확인해야 하는 번거로움 |
핵심 기능
배송 상태 실시간 자동 수신
택배사 시스템과 직접 연동하여 집화·이동·배송완료 등 배송 단계별 상태를 실시간으로 수신합니다. 이벗WMS 주문 상태가 자동으로 업데이트되어 별도 조회 없이 현황 파악이 가능합니다.
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배송 단계별 상태 실시간 자동 수신•
이벗WMS 주문 상태 자동 업데이트•
전체 송장 일괄 추적 관리 반품 접수·입고 처리 자동 연동
고객 반품 요청부터 택배 접수·창고 입고까지 전 과정이 자동으로 연동됩니다.
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반품 택배 접수 상태 자동 수신•
반품 미접수 알림 통보•
반품 재고 입고 배송 완료·이상 발생 즉시 알림
배송 완료 또는 배송 지연·오류 등 이상 상황 발생 시 담당자에게 즉시 알림을 발송합니다. 문제를 사전에 감지하여 고객 불만 발생 전에 선제 대응이 가능합니다.
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배송소요일 측정 및 통계•
배송 지연·미배달 송장 확인•
알림톡·문자·이메일 채널 설정 지원 택배사
택배사 | 상태 |
CJ대한통운 | 지원 |
한진택배 | 지원 |
롯데택배 | 지원 |
기타 | 순차 확대 |
지원 택배사 추가 요청은 운영사로 문의해 주세요. 연동 현황에 따라 순차적으로 확대됩니다.